CRMに関するセミナー情報｜過去開催セミナー一覧 | 金融・保険・医療セミナー運営のセミナーインフォ

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CRMに関する過去に開催したセミナー

122 件中 1 ～ 122件を表示します

開催日	開催区分	セミナー名	講師
2024-04-01	オンライン	【ショートセミナー】SBI新生銀行：リテールDX！フロント活用篇	株式会社SBI新生銀行グループ個人営業企画部リテールIT開発室営業推進役松永美生氏
2024-11-25	オンライン	【リバイバル配信】金融機関におけるシステムに係るリスクマネジメントの動向	有限責任あずさ監査法人 Digital Innovation & Assurance統轄事業部 Digital Advisory事業部長/パートナー山口　達也　氏
2024-04-01	オンライン	【ショートセミナー】SBI新生銀行：リテールDX！基盤構築篇	株式会社SBI新生銀行グループ個人営業企画部リテールIT開発室営業推進役松永美生氏
2024-11-22	会場オンライン	金融機関におけるシステムに係るリスクマネジメントの動向	有限責任あずさ監査法人 Digital Innovation & Assurance統轄事業部 Digital Advisory事業部長/パートナー山口　達也　氏
2023-06-30	オンライン	【リバイバル配信】生命保険会社における営業拠点監査の高度化	株式会社Ballista 執行役員ディレクター藤田　直哉　氏
2023-06-29	会場オンライン	生命保険会社における営業拠点監査の高度化	株式会社Ballista 執行役員ディレクター藤田　直哉　氏
2022-08-17	オンライン	【リバイバル配信】【内部監査実務習得シリーズ第2回】本邦金融機関におけるリスクベースの内部監査の実務＜監査プログラム（運用評価）～改善フォローアップ・プロセス＞	明治安田生命保険相互会社監査部　上席監査品質指導役十河　隆　氏有限責任監査法人トーマツリスクアドバイザリー事業本部　シニアマネジャー池田　泰三　氏
2022-06-02	オンライン	【リバイバル配信】【内部監査実務習得シリーズ第1回】本邦金融機関におけるリスクベースの内部監査の実務＜内部監査の果たすべき役割～監査プログラム（整備評価）＞	明治安田生命保険相互会社監査部　上席監査品質指導役十河　隆　氏有限責任監査法人トーマツリスクアドバイザリー事業本部　シニアマネジャー池田　泰三　氏
2022-08-05	オンライン	【内部監査実務習得シリーズ第2回】本邦金融機関におけるリスクベースの内部監査の実務＜監査プログラム（運用評価）～改善フォローアップ・プロセス＞	明治安田生命保険相互会社　十河　隆　氏有限責任監査法人トーマツ　池田　泰三　氏
2022-05-20	オンライン	【内部監査実務習得シリーズ第1回】本邦金融機関におけるリスクベースの内部監査の実務＜内部監査の果たすべき役割～監査プログラム（整備評価）＞	明治安田生命保険相互会社　十河　隆　氏有限責任監査法人トーマツ　池田　泰三　氏
2022-03-30	会場オンライン	東京海上グループにおけるグループ内部監査態勢高度化の取組み	東京海上ホールディングス株式会社五十嵐　英知　氏　内部監査部部長 Front-IA（株式会社フロンティア）正田　洋平　氏　代表取締役社長
2021-11-09	オンライン	【EXECUTIVE SYMPOSIUM】FATF第4次対日相互審査結果を踏まえた今後求められる金融機関のAML/CFTの実務対応	金融庁　尾崎　寛　氏広島銀行　山根　洋　氏弁護士法人中央総合法律事務所　國吉　雅男　氏
2021-04-21	会場	【会場受講】地銀連携が実現するデータ活用の高度化	株式会社横浜銀行松下　伴理　氏　株式会社浜銀総合研究所影井　智宏　氏
2020-11-17	会場	【会場受講】AI×beyond 5G時代のデジタルビジネスにおける多業種の事例研究	明星大学経営学部教授中小企業診断士安岡　寛道　氏
2020-11-10	会場	【会場受講】顧客理解を深めるデータ活用といま必要なマーケティング戦略	アビームコンサルティング株式会社顧問本間　充　氏
2020-06-24	会場	【会場受講】横浜銀行におけるトランザクションレンディングの現状と今後	株式会社横浜銀行曽我　勇太　氏株式会社浜銀総合研究所影井　智宏　氏
2020-06-17	オンライン	【DOKODEMO・ZOOM受講限定】コロナ時代に打ち勝つリモートワーク　ムダゼロ・オンライン会議術	CRMダイレクト株式会社代表取締役横田　伊佐男　氏
2019-12-12	会場	収益拡大とコスト削減を実現する金融機関の営業店戦略	株式会社日立製作所シニアエバンジェリスト長　稔也　氏
2019-10-07	会場	不動産テックの最新トレンド・有望領域と推進アプローチの解説	株式会社NTTデータ経営研究所　川戸　温志　氏 Cocolive株式会社　山本　考伸　氏リース株式会社　中道　康徳　氏 RESTAR株式会社　右納　響　氏株式会社BIZVAL　中田　隆三　氏
2019-09-27	会場	金融機関におけるRPA活用の高度化に向けたガバナンス・管理態勢構築	PｗCあらた有限責任監査法人パートナー綾部　泰二　氏シニアマネージャー米山　喜章　氏
2019-09-27	会場	キャッシュレス決済の最新動向とビジネスの行方	株式会社インフキュリオンカード・ウェーブ編集長岩崎　純　氏
2019-07-18	会場	AI・情報銀行時代の金融業界におけるデータ解析実務の戦略	株式会社電通データ・テクノロジーセンター兼　社団法人データサイエンティスト協会　理事佐伯　諭　氏
2019-07-11	会場	データ競争時代における共通ポイントの成功モデルと将来像	株式会社野村総合研究所コンサルティング事業本部上級コンサルタント冨田　勝己　氏
2019-03-29	会場	キャッシュレス決済の最新動向とビジネスの行方	株式会社インフキュリオンカード・ウェーブ編集長岩崎　純　氏
2019-02-06	会場	ポイント会員サービスの最新動向と楽天の戦略	株式会社野村総合研究所安岡　寛道　氏楽天株式会社笠原　和彦　氏
2019-01-30	会場	金融機関におけるCX向上によるコールセンターの収益化	PwCコンサルティング合同会社萩原　一樹　氏　シニアマネージャー谷本　俊樹　氏　ディレクター
2019-01-24	会場	AI/IoT時代の金融マーケティングにおける実践的データ解析導入の為の態勢整備ポイント	株式会社電通デジタル　執行役員社団法人データサイエンティスト協会　理事佐伯　諭　氏
2019-01-16	会場	異業種から学ぶチャネル戦略と新たな金融ビジネス事例	オイシックス・ラ・大地株式会社奥谷　孝司　氏（執行役員）株式会社ふくおかフィナンシャルグループ永吉　健一　氏（デジタル戦略部　iBank事業グループ長）
2018-11-19	会場	第一生命グループの健康増進商品戦略	第一生命保険株式会社板谷　健司　氏山崎　浩　氏ネオファースト生命保険株式会社山本　聡　氏
2018-10-05	会場	会議を仕切るリーダーへの「ムダゼロ会議術」講座	CRMダイレクト株式会社代表取締役横浜国立大学客員講師横田　伊佐男　氏
2018-08-24	会場	カードビジネスの基本と最新の決済サービス	株式会社カード・ウェーブ編集長岩崎　純　氏
2018-04-18	会場	金融機関におけるRPAの最新動向とRPA導入後のガバナンス・セキュリティ体制の構築	PwCｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ合同会社　佐々木　智広　氏 PwCあらた有限責任監査法人　米山　喜章　氏 PwCｻｲﾊﾞｰｻｰﾋﾞｽ合同会社　星澤　裕二　氏
2018-03-08	会場	世界一カンタン！３つに分けるだけ！論理的思考トレーニング	CRMダイレクト株式会社代表取締役横浜国立大学客員講師横田　伊佐男　氏
2018-03-01	会場	＜LINE×ライフネット生命保険＞金融機関におけるチャットボットの活用事例と展望	LINE株式会社コーポレートビジネスグループカスタマーコネクトTF TF長/CXエヴァンジェリスト飯塚　純也　氏　ライフネット生命保険株式会社お申し込みサポート部部長　向井　純太郎　氏
2018-02-02	会場	横浜銀行のテクノロジーを駆使したオムニチャネル戦略	株式会社横浜銀行　個人営業部個人戦略企画ｸﾞﾙｰﾌﾟ河野吉晴氏　調査役日本ｱｲ・ﾋﾞｰ・ｴﾑ株式会社ｲﾝﾀﾗｸﾃｨﾌﾞ･ｴｸｽﾍﾟﾘｴﾝｽ事業部財前太一氏　ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞｿﾘｭｰｼｮﾝ部部長
2017-11-28	会場	決済・カードビジネスの最新動向と詳細解説	株式会社カード・ウェーブ編集長岩崎　純　氏
2017-11-15	会場	保険会社におけるRPAを活用した業務革新	PwCコンサルティング合同会社矢野　高史　氏　Director 塚本　康平　氏　Director
2017-11-08	会場	金融機関のビジネスモデル変革を実現する人と組織の創り方	株式会社電通国際情報サービス金融ソリューション事業部 VCFエバンジェリスト｢対話する銀行」著者江上　広行　氏
2017-08-29	会場	知らなきゃ損する！短い会議のやり方講座	CRMダイレクト株式会社代表取締役横浜国立大学客員講師横田　伊佐男　氏
2017-04-25	会場	2017年の金融マーケティング戦略	株式会社電通国際情報サービス企画マーケティンググループ兼クライアントソリューション1グループグループマネージャー瀧下孝明氏
2017-04-12	会場	金融監督指針、検査マニュアル等の読み方と有効な活用法 ≪基礎編≫	東京国際コンサルティング株式会社代表取締役青木　茂幸　氏
2016-08-25	会場	AIが補完する労働・技術・商品・サービス	株式会社野村総合研究所 ICT・メディア産業コンサルティング部、未来創発センター兼務上級コンサルタント上田　恵陶奈　氏
2016-06-28	会場	総合的な監督指針、検査マニュアルの読み方と有効な活用法	東京国際コンサルティング株式会社代表取締役青木　茂幸　氏
2016-03-22	会場	最新の金融モニタリングレポート・金融行政方針に対応した内部監査の高度化手法	東京国際コンサルティング株式会社代表取締役青木　茂幸　氏
2016-02-18	会場	総合的な監督指針、検査マニュアルの読み方と有効な活用法	東京国際コンサルティング株式会社代表取締役青木　茂幸　氏
2015-12-10	会場	最新の金融モニタリングレポート・金融行政方針等を踏まえた内部監査高度化の着眼点	東京国際コンサルティング株式会社代表取締役青木　茂幸　氏
2015-09-29	会場	パルコのオムニチャネル戦略とCLOを活用した顧客接点の拡大	株式会社パルコ・シティ WEBコンサルティング2部部長唐笠　亮　氏シニア・コンサルタント村石　怜菜　氏
2015-06-04	会場	金融機関の内部監査機能高度化の着眼点	東京国際コンサルティング株式会社代表取締役青木　茂幸　氏
2015-03-17	会場	金融機関業務の外部委託管理手法の高度化と着眼点	東京国際コンサルティング株式会社代表取締役青木　茂幸　氏
2015-02-24	会場	金融機関の顧客説明、相談・苦情対応等の顧客サポート管理高度化の着眼点	東京国際コンサルティング株式会社代表取締役青木　茂幸　氏
2014-12-04	会場	平成26事務年度金融モニタリング基本方針の分析に基づく経営管理・内部監査の対応策	東京国際コンサルティング株式会社代表取締役青木　茂幸　氏
2014-09-30	会場	デジタルで変わる保険ビジネスの可能性	アクセンチュア株式会社　金融サービス本部原　仁志　氏　マネジング・ディレクター大喜多　雄志　氏　シニア・マネジャー原田　英明　氏　マネジャー
2014-05-15	会場	金融機関におけるタブレット端末を活用したワークスタイル変革	株式会社富士通総研第一コンサルティング本部金融・地域事業部シニアマネジングコンサルタント岡　宏　氏
2013-10-15	会場	アパートローンにおける信用リスク管理の高度化≪実践編≫	ＮＳフィナンシャルマネジメントコンサルティング株式会社秋場　良太　氏
2013-06-05	会場	O2Oビジネスの事例研究	株式会社野村総合研究所コンサルティング事業本部　金融コンサルティング部副主任コンサルタント伊部　和晃　氏
2013-05-28	会場	成長する保険業の今後の在り方	アクセンチュア株式会社　　　　　　　　　　　　　　　経営コンサルティング本部　マネジング・ディレクター原　仁志　氏金融サービス本部　シニア・プリンシパル保険業界スペシャリスト大窪　章敬　氏金融サービス本部　シニア・マネジャー大喜多　雄志　氏
2012-11-02	会場	ソーシャルメディア最前線とブランド構築の実践	株式会社博報堂コンサルティング　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　プロジェクトマネジャー本庄　加代子　氏タワーレコード株式会社 CRM推進室ソーシャル・マーケティング担当宮崎　清志　氏
2012-09-28	会場	海外事例に学ぶ最新グローバルコミュニケーション戦略と金融イノベーション	オグルヴィ・アンド・メイザー・ジャパン合同会社社長兼職務執行者久保　明彦　氏　オグルヴィ・ワン・ジャパン株式会社代表取締役ネオ・アット・オグルヴィ株式会社代表取締役馬渕　邦美　氏
2012-09-10	会場	金融機関のソーシャルメディア活用の動向	株式会社野村総合研究所情報技術本部　イノベーション開発部上級研究員亀津　敦　氏
2012-08-31	会場	ソーシャルメディアを活用したマーケティング戦略事例	株式会社良品計画 WEB事業部長奥谷　孝司　氏株式会社エンパスリンク代表取締役高見　俊介　氏
2012-06-29	会場	テスコ銀行におけるビッグデータの戦略的活用	経営企画研究所代表丹羽　哲夫　氏
2012-04-24	会場	金融機関の顧客獲得マーケティング	株式会社アサツーディ・ケイ価値創造プランニング本部シニアプランニングディレクターＡＤＫ金融プロジェクト兼務橋本　之克　氏デジタルビジネス本部第1デジタル業推室　室長埴原　武　氏
2012-03-12	会場	金融機関におけるスマートフォンとＳＮＳの活用戦略	株式会社日立コンサルティング金融本部　シニア・ディレクター長　稔也　氏
2012-02-02	会場	金融業界のロイヤルティ・マーケティングと優良顧客へのアプローチ	株式会社野村総合研究所ＩＴ事業推進部　上級コンサルタント TrueNavi　事業推進責任者中村　雅彦　氏
2012-01-19	会場	スマートフォンで変わるカードビジネス	株式会社野村総合研究所金融・資産運用ソリューション事業本部金融ソリューション事業二部上級コンサルタント宮居　雅宣　氏
2011-08-31	会場	社会保障・税共通番号制度におけるICカード活用の可能性	株式会社電子決済研究所代表取締役社長多田羅　政和　氏
2011-08-26	会場	“Twitter”国内でのビジネス活用事例と今後の展望	株式会社CGMマーケティング営業開発部　マネージャー津田　一成　氏
2011-07-28	会場	与信ポートフォリオ管理を巡る課題と新たな流れ	NSフィナンシャルマネジメントコンサルティング株式会社取締役COO 杉本好正氏
2011-06-28	会場	【特別企画】バーゼル規制を巡る最新動向と実務対応	有限責任監査法人トーマツ金融インダストリーグループパートナー桑原大祐氏有限責任監査法人トーマツ金融インダストリーグループシニアマネジャー藤谷容生氏有限責任監査法人トーマツ金融インダストリーグループマネジャー中島悠来穂氏有限責任監査法人トーマツ金融インダストリーグループシニアスタッフ岡崎貫治氏有限責任監査法人トーマツ金融インダストリーグループ　シニアスタッフ濱田文久氏
2011-06-10	会場	ソーシャルメディアのビジネス戦略とロイヤルティマネジメント	株式会社アイ・エム・ジェイマーケティング本部　Loyalty Marketing室　チーフコンサルタント Net Promoter Certified Associate＆reg; 高見　俊介　氏
2010-08-03	会場	Twitterのビジネス活用事例と今後の展望	株式会社デジタルガレージ Twitterカンパニー　カンパニーEVP 佐々木　智也　氏
2010-03-18	会場	保険会社の新たな営業戦略	アクセンチュア株式会社金融サービス本部　戦略グループマネジャー大喜多　雄志　氏
2010-03-08	会場	決済ビジネスの将来像	株式会社野村総合研究所情報・通信コンサルティング部主任コンサルタント田中　大輔　氏
2010-02-25	会場	金融サービスの顧客育成・顧客維持マーケティング	株式会社博報堂営業開発推進局ダイレクトマーケティング推進部ビジネスディベロップメントスーパーバイザー宮腰　卓志　氏株式会社ブレインパッド代表取締役草野　隆史　氏
2009-12-07	会場	金融機関のウェブマーケティングとその周辺にあるもの	株式会社ＡＤＫインタラクティブ営業企画本部デジタルソリューション部長鹿毛　比呂志　氏
2009-09-02	会場	クレディセゾンのマーケティング革新	株式会社クレディセゾン　　　　　　　　　　　取締役　営業企画部　カード事業部担当金子　美壽　氏
2009-07-27	会場	金融機関の地域浸透戦略	経営企画研究所　代表丹羽　哲夫氏
2009-06-11	会場	決済スキームの未来像	株式会社野村総合研究所情報・通信コンサルティング部主任コンサルタント田中　大輔氏
2009-06-05	会場	金融商品のネット販売とダイレクトマーケティング	株式会社アサツーディ・ケイ第３アカウントプランニング局長ＡＤＫ金融プロジェクト兼務橋本之克　氏第３アカウントプランニング局マーケティングプランナー小山秀人　氏
2007-12-14	会場	ポイント・電子マネーを活用したマーケティング戦略	株式会社野村総合研究所金融コンサルティング部上級コンサルタント安岡　寛道　氏
2007-12-12	会場	金融業界のための“新富裕層”マーケティング	株式会社エルドラド・アンド・パートナーズ代表取締役兼CEO 鶴岡　謙吾　氏
2007-02-22	会場	金融ビジネスにおけるITを活用したマーケティング戦略	ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン株式会社プリンシパル小塚裕史氏
2007-01-19	会場	「新富裕層」マーケティングの課題と最新実践手法	株式会社ネットマイニング・ジャパン代表取締役社長株式会社エルドラド＆パートナーズ代表取締役会長兼ＣＥＯ鶴岡謙吾氏
2006-08-28	会場	金融業界のための“新富裕層”マーケティング	株式会社ネットマイニング・ジャパン代表取締役社長鶴岡　謙吾　氏
2006-05-24	会場	“新富裕層”マーケティング戦略	株式会社ネットマイニング・ジャパン代表取締役社長鶴岡　謙吾　氏
2006-04-28	会場	ウェルス・マネジメント市場戦略	アクセンチュア株式会社パートナー三宅　利洋　氏
2006-04-13	会場	今後の情報通信市場の再編の可能性にみる市場への影響とビジネス機会	株式会社日本総合研究所研究事業本部　主席研究員　通信メディア・ハイテク戦略　クラスター長新保豊氏
2005-12-06	会場	銀行マスリテール事業の現況と今後の取り組みに向けて	アビームコンサルティング株式会社金融事業部　マネージャー佐藤哲士氏アビームコンサルティング株式会社戦略ビジネス事業部　マネージャー松村芳道氏
2005-07-25	会場	ＮＩＣＯＳカードのマーケティング戦略	日本信販株式会社営業本部　営業企画部　部長島貫　和久　氏
2005-07-08	会場	金融業のマーケティング戦略	ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン株式会社ディレクター・オブ・ストラテジー　金融サービスグループのリーダー岸本義之氏
2005-04-22	会場	金融コングロマリット化を見据えたリテール資産運用ビジネス	アクセンチュア株式会社アソシエイト・パートナー三宅　利洋　氏
2005-02-22	会場	２００５年のカードビジネス	ジャーナリスト野口　恒　氏
2004-10-22	会場	銀行・証券・保険・カード・流通業の業態間競争	株式会社野村総合研究所金融コンサルティング部　上級コンサルタント南本　肇　氏
2004-10-19	会場	証券リテール戦略と金融機関の証券仲介業	ＩＢＭビジネスコンサルティング・サービス金融事業本部　アソシエイト・パートナー樫本　薫　氏
2004-05-19	会場	ＪＣＢにおけるマーケティング戦略および実践事例について	株式会社ジェーシービーマーケティング本部　マーケティング企画部長仲岡　真　氏
2004-04-20	会場	金融業界におけるブランド・マーケティングの実践	博報堂ブランドコンサルティング執行役員　シニアプロジェクトマネージャー　山之口　援　氏
2004-03-25	会場	金融リテール・ビジネスにおけるマルチチャネル戦略	株式会社日立製作所金融第一事業部　金融ビジネス企画本部　ビジネスコンサルティング室　ディレクター長　稔也　氏
2003-11-25	会場	金融サービス企業のマーケティング成功のために	マーケティング・エクセレンス　　パートナー上野　博　氏
2003-10-01	会場	マーケティングを核にしたクレジットカード事業戦略	Ａ.Ｔ.カーニー株式会社　プリンシパル辻井　隆司　氏
2003-09-10	会場	金融サービス業におけるマーケティングの実践	株式会社マーケティング・エクセレンス代表取締役栗田　康弘　氏
2003-07-18	会場	金融業のＣＲＭにおけるイールドマネジメントの適用	アクセンチュア株式会社シニアマネジャー安茂　義洋　氏
2003-07-02	会場	カードビジネスの革新と今後の展望	日本信販株式会社営業本部営業企画部　部長島貫　和久氏
2003-05-19	会場	金融業における営業モデルの革新	ビジネス・アーキテクト代表取締役内海　康文　氏
2002-07-17	会場	日本信販のカードビジネス戦略	日本信販株式会社事業企画本部　カード事業部　グループマネージャー島貫　和久　氏
2002-04-22	会場	保険マルチチャネル戦略	株式会社野村総合研究所保険システムサービス事業部　担当部長本多　正憲　氏
2002-03-27	会場	アカウント・アグリゲーションの金融ｅ－ビジネスへのインパクト	日本アイ・ビー・エム株式会社　金融システム・証券マネジメント・コンサルティング主席コンサルタント樫本　薫　氏　　　　副主管コンサルタント　高橋　利彦　氏
2001-12-04	会場	金融サービス業における「正しい」マーケティング	株式会社マーケティング・エクセレンス代表取締役栗田　康弘　氏
2001-11-28	会場	エネルギービジネス革命	デロイトトーマツコンサルティングパートナーエネルギー事業部長鴨志田　晃　氏
2001-10-11	会場	生損保クロスマーケティング	株式会社野村総合研究所保険システムサービス事業部　担当部長本多　正憲　氏
2001-10-02	会場	金融系ＣＲＭにおけるマルチ・チャネルコンタクトセンタの活用	コンパックコンピューターソリューション企画推進本部ＣＲＭ推進部　マネージャー川鍋裕紀　氏
2001-08-30	会場	保険業界のチャネルミックス	ジェミニ・コンサルティング・ジャパンシニア・パートナー（兼）ビジネス・アーキテクト　代表取締役　　　　内海　康文　氏
2001-04-20	会場	企業ブランドの数値評価とCRM戦略	株式会社野村総合研究所 ITフォーキャスト事業グループグループマネージャー　上級研究員　　　横井　正紀　氏
2001-03-22	会場	競争力確保に向けた保険業界のマルチチャネル戦略とＣＲＭ	アクセンチュア株式会社金融サービス業本部パートナー北村　和彦　氏　真保　浩　氏マネジャー　　中原　徹　氏
2001-01-29	会場	金融統合チャネルマネジメント	A.T.カーニー株式会社ヴァイス・プレジデント　山本　真司　氏
2000-07-17	会場	金融CRMとｅビジネス	株式会社日本総合研究所研究事業本部主任研究員上野　博　氏
2000-06-30	会場	保険ビジネスにおける商品販売モデル	株式会社富士通総研金融コンサルティング事業部マネジングコンサルタント大本秀樹　氏
2000-06-29	会場	インターネット保険販売	株式会社野村総合研究所保険システムサービス事業部　担当部長本多　正憲　氏
2000-04-19	会場	グローバルな視点から見たアセットマネジメント・ビジネス	プライスウォーターハウスクーパースコンサルタント金融インダストリー事業部　マネージャー金城　亜紀　氏
2000-01-31	会場	保険会社のCRMとIT戦略	株式会社野村総合研究所　金融ナレッジソリューション部兼保険システム二部　担当部長本多　正憲　氏
1999-09-20	会場	米国保険業界の最新動向	日本アイ・ビー・エム株式会社保険マネジメント・コンサルティング主管コンサルト鬼塚　正信　氏専任コンサルト蓑輪　圭樹　氏
1999-05-19	会場	金融業界コールセンターの生産性管理と評価方法	テレフォニーダイレクト株式会社代表取締役金子　はな子　氏
1999-04-16	会場	金融業界のためのCRM	アンダーセンコンサルティングアソシエイトパートナー坂手　康志　氏