CXに関するセミナー情報｜過去開催セミナー一覧 | 金融・保険・医療セミナー運営のセミナーインフォ

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CXに関する過去に開催したセミナー

49 件中 1 ～ 49件を表示します

開催日	開催区分	セミナー名	講師
2024-03-19	会場オンライン	リース業界における最新動向とビジネス戦略2024	PwCコンサルティング合同会社長岡　貴文　氏　ディレクター鈴木　安輝　氏　シニアマネージャー
2023-08-30	オンライン	【長期配信】金融業界に変革をもたらす組込型金融（エンベデッドファイナンス）のビジネスモデル	アビームコンサルティング株式会社ダイレクター上條　洋　氏東南アジア保険セクターリード／シニアマネジャー森　厚之　氏
2023-08-10	オンライン	【長期配信】金融機関における顧客本位の業務運営実現に向けたCX戦略とAI活用の最新動向	株式会社野村総合研究所エキスパートストラテジスト田中　達雄　氏
2023-08-29	オンライン	金融業界に変革をもたらす組込型金融（エンベデッドファイナンス）のビジネスモデル	アビームコンサルティング株式会社ダイレクター上條　洋　氏東南アジア保険セクターリード／シニアマネジャー森　厚之　氏
2023-08-09	オンライン	金融機関における顧客本位の業務運営実現に向けたCX戦略とAI活用の最新動向	株式会社野村総合研究所エキスパートストラテジスト田中　達雄　氏
2022-12-20	オンライン	【リバイバル配信】保険商品における新しい顧客体験創造競争の展望	デロイトトーマツコンサルティング合同会社執行役員パートナー福島　渉　氏
2022-10-18	オンライン	【リバイバル配信】人工衛星データ活用における成功のポイント	東京海上日動火災保険株式会社小林　秀憲　氏アビームコンサルティング株式会社伏見　研人　氏
2022-09-21	オンライン	【リバイバル配信】【金融機関限定セミナー】顧客本位の業務運営を実現するCX戦略のポイント	株式会社野村総合研究所金融ITイノベーション事業本部　金融デジタルビジネスデザイン部エキスパートストラテジスト田中　達雄　氏
2022-12-09	オンライン	保険商品における新しい顧客体験創造競争の展望	デロイトトーマツコンサルティング合同会社執行役員パートナー福島　渉　氏
2022-07-21	オンライン	【リバイバル配信】デジタル時代の保険会社に求められる顧客接点チャネルのDX戦略	株式会社野村総合研究所エキスパートコンサルタント山崎　道雄　氏
2022-10-06	オンライン	人工衛星データ活用における成功のポイント	東京海上日動火災保険株式会社小林　秀憲　氏アビームコンサルティング株式会社伏見　研人　氏
2022-06-29	オンライン	【リバイバル配信】保険商品の未来	デロイトトーマツコンサルティング合同会社執行役員パートナー福島　渉　氏
2022-09-08	会場オンライン	【金融機関限定セミナー】顧客本位の業務運営を実現するCX戦略のポイント	株式会社野村総合研究所金融ITイノベーション事業本部金融デジタルビジネスデザイン部エキスパートストラテジスト田中　達雄　氏
2022-06-03	オンライン	【リバイバル配信】東京きらぼしFGのDX戦略	株式会社UI銀行味岡　桂三　氏（あじおか　けいぞう）代表取締役会長経歴：1981年4月日本銀行入行、大分・金沢支店長、金融機構局参事役、上席考査役等に従事。2011年5月東京都民銀行入行、日本橋支店長、常務・専務取締役、副頭取等に従事、2016年4月東京TY（現東京きらぼし）フィナンシャルグループ社長、2020年6月会長、2021年6月きらぼしデジタルバンク設立準備会社（現UI銀行）代表取締役会長。寄稿：「銀行の果たすべき役割と今後の方向性－ヒューマンコンサル＆デジタルバンキング」（JーMONEY2021年1月号）、「3銀行の合併・システム統合の軌跡」（月刊金融ジャーナル2020年8月号）等株式会社UI銀行平　貴夫　氏（たいら　たかお）CX戦略部　部長経歴：1996年に東京都民銀行（現きらぼし銀行）に入行。営業統括部、経営企画部、FG事業戦略部を経て、2020年きらぼしデジタルバンク設立準備会社（現UI銀行）に着任、現職。商品企画・推進等、マーケティング領域に従事。きらぼしテック株式会社西井　竜也　氏（にしい　たつや）営業企画部　部長経歴：1997年4月八千代銀行（現きらぼし銀行）に入行。支店勤務、営業統括部、営業企画部、学芸大学駅前支店/支店長を経て、2022年より現職。商品・サービス企画、PR、マーケティング業務に従事。
2022-06-01	オンライン	【リバイバル配信】【イーデザイン損保における新商品開発の取り組み】と【今国会で成立した道交法改正を踏まえた自動運転・自動車保険に関する最新法務】	イーデザイン損害保険株式会社友澤　大輔　氏　CMO 森・濱田松本法律事務所佐藤　典仁　氏　パートナー弁護士秋田　顕精　氏　弁護士
2022-07-08	オンライン	デジタル時代の保険会社に求められる顧客接点チャネルのDX戦略	株式会社野村総合研究所エキスパートコンサルタント山崎　道雄　氏
2022-06-17	オンライン	保険商品の未来	デロイトトーマツコンサルティング合同会社執行役員パートナー福島　渉　氏
2022-05-25	会場オンライン	東京きらぼしFGのDX戦略	株式会社UI銀行味岡　桂三　氏（あじおか　けいぞう）代表取締役会長経歴：1981年4月日本銀行入行、大分・金沢支店長、金融機構局参事役、上席考査役等に従事。2011年5月東京都民銀行入行、日本橋支店長、常務・専務取締役、副頭取等に従事、2016年4月東京TY（現東京きらぼし）フィナンシャルグループ社長、2020年6月会長、2021年6月きらぼしデジタルバンク設立準備会社（現UI銀行）代表取締役会長。寄稿：「銀行の果たすべき役割と今後の方向性－ヒューマンコンサル＆デジタルバンキング」（JーMONEY2021年1月号）、「3銀行の合併・システム統合の軌跡」（月刊金融ジャーナル2020年8月号）等株式会社UI銀行平　貴夫　氏（たいら　たかお）CX戦略部　部長経歴：1996年に東京都民銀行（現きらぼし銀行）に入行。営業統括部、経営企画部、FG事業戦略部を経て、2020年きらぼしデジタルバンク設立準備会社（現UI銀行）に着任、現職。　商品企画・推進等、マーケティング領域に従事。きらぼしテック株式会社西井　竜也　氏（にしい　たつや）営業企画部　部長経歴：1997年4月八千代銀行（現きらぼし銀行）に入行。支店勤務、営業統括部、営業企画部、学芸大学駅前支店/支店長を経て、2022年より現職。商品・サービス企画、PR、マーケティング業務に従事。
2022-05-23	オンライン	【イーデザイン損保における新商品開発の取り組み】と【今国会で成立した道交法改正を踏まえた自動運転・自動車保険に関する最新法務】	イーデザイン損害保険株式会社友澤　大輔　氏　CMO 森・濱田松本法律事務所佐藤　典仁　氏・秋田　顕精　氏
2022-03-18	オンライン	金融業界における顧客満足度向上戦略	デロイトトーマツコンサルティング合同会社 Deloitte Digital / Marketing ＆ Customer Experience 熊見　成浩　氏　執行役員パートナー Marketing ＆ Customer Experience Unit 熊谷　賢一　氏　マネージャー
2022-03-15	オンライン	決済業界最前線	株式会社インフキュリオンコンサルティング岩崎　純　氏ビザ・ワールドワイド・ジャパン株式会社寺尾　林人　氏
2022-02-10	会場オンライン	がんばれ日本のデジタル変革/金融ビジネスを中心に	東京デジタルアイディアーズ株式会社代表取締役楠　真　氏
2021-12-24	オンライン	【リバイバル配信】チューリッヒ生命とエヌエヌ生命によるCX改革の全貌	チューリッヒ生命保険株式会社富澤　正人　氏エヌエヌ生命保険株式会社小橋　秀司　氏
2021-11-17	会場オンライン	＜住信SBIネット銀行が語る＞お客さま中心主義を実現するロイヤルティ醸成に係るCX向上の取り組み	住信SBIネット銀行株式会社企画部　部長代理松丸　剛　氏
2021-10-05	会場オンライン	国内外の保険会社における戦略的デジタルトランスフォーメーション	アクセンチュア株式会社　金融サービス本部シニアマネージャー三橋　和利　氏シニアマネージャー久松　達典　氏
2021-09-30	会場オンライン	チューリッヒ生命とエヌエヌ生命によるCX改革の全貌	チューリッヒ生命保険株式会社富澤　正人　氏エヌエヌ生命保険株式会社小橋　秀司　氏
2021-08-03	会場オンライン	DXで変わる保険業界の商品・販売トレンド	有限会社ナカザキ・アンド・カンパニー有限会社インスウォッチ　取締役 inswatch編集人　保険ジャーナリスト中﨑　章夫　氏
2021-07-02	オンライン	デジタルシフトによるクレディセゾンの「新しい購買体験」への取り組み	株式会社クレディセゾン執行役員クレジット事業部長兼　JPN債権回収株式会社取締役磯部　泰之　氏
2021-05-31	会場	【会場受講】事例で読み解く！環境激変下の金融サービスにおけるCX/UXの将来像と実践	キャップジェミニ株式会社理事シニアディレクター白崎　宏一　氏
2021-04-26	会場	【会場受講】金融DX実現のためのCX戦略とマーケティング・アナリティクス	NRIデジタル株式会社 DX企画ユニットプロデューサー吉田　純一　氏
2021-04-21	会場	【会場受講】地銀連携が実現するデータ活用の高度化	株式会社横浜銀行松下　伴理　氏　株式会社浜銀総合研究所影井　智宏　氏
2020-11-17	会場	【会場受講】AI×beyond 5G時代のデジタルビジネスにおける多業種の事例研究	明星大学経営学部教授中小企業診断士安岡　寛道　氏
2020-11-10	会場	【会場受講】顧客理解を深めるデータ活用といま必要なマーケティング戦略	アビームコンサルティング株式会社顧問本間　充　氏
2020-10-20	会場	【会場受講】DX時代に求められる顧客起点でのUI/UXデザイン	株式会社グッドパッチ ReDesigner事業責任者佐宗　純　氏
2020-09-15	会場	【会場受講】実践！カスタマージャーニー分析	株式会社データミックスデータ分析コンサルタント福澤　彰吾　氏
2020-06-15	会場	【会場受講】伸びないネット生保の理由	経営企画研究所代表丹羽　哲夫　氏
2020-03-13	会場	海外における不動産テック・不動産DXの最新動向と日本への示唆	株式会社野村総合研究所グローバルインフラコンサルティング部上級コンサルタント荒木　康行　氏
2019-12-17	会場	アフターデジタル時代に金融機関が成功するためのDX戦略	株式会社ビービット執行役員/エバンジェリスト宮坂　祐　氏
2019-08-02	会場	金融機関におけるCX戦略	株式会社野村総合研究所金融ＩＴイノベーション事業本部金融DXビジネスデザイン部上級研究員田中　達雄　氏
2019-03-01	会場	平安グループ成功要因からみる金融機関における次世代金融デジタルマーケティング	株式会社ビービット執行役員/エバンジェリスト宮坂　祐　氏
2019-01-30	会場	金融機関におけるCX向上によるコールセンターの収益化	PwCコンサルティング合同会社萩原　一樹　氏　シニアマネージャー谷本　俊樹　氏　ディレクター
2018-07-27	会場	FinTechから見た金融サービスの最新動向と将来像	株式会社野村総合研究所金融ITイノベーション事業本部リテールソリューション企画部上級研究員田中　達雄　氏
2018-03-01	会場	＜LINE×ライフネット生命保険＞金融機関におけるチャットボットの活用事例と展望	LINE株式会社コーポレートビジネスグループカスタマーコネクトTF TF長/CXエヴァンジェリスト飯塚　純也　氏　ライフネット生命保険株式会社お申し込みサポート部部長　向井　純太郎　氏
2018-01-18	会場	～セゾン・UCカード会員2,500万人～クレディセゾンのビッグデータビジネスへの挑戦	株式会社クレディセゾン　ネット事業部長兼デジタルマーケティング部長兼株式会社セゾンベンチャーズ取締役兼株式会社オムニバス取締役磯部　泰之　氏
2016-12-05	会場	人工知能(AI)で進化するマーケティング	株式会社富士通総研デジタルサービス開発室兼経済研究所シニアマネジングコンサルタント田中　秀樹　氏
2013-09-12	会場	海外におけるネットバンキングと新決済サービス	株式会社富士通総研金融・地域事業部シニアマネジングコンサルタント岡　宏　氏
2013-03-22	会場	モバイル決済ビジネスの最新動向と展望	株式会社野村総合研究所金融ソリューション事業二部上級コンサルタント宮居　雅宣　氏
2012-12-18	会場	決済サービスの動向と今後の方向性	山本国際コンサルタンツ代表関東学院大学経済学部講師山本　正行　氏
2009-10-14	会場	携帯キャリアによる金融・決済サービスの可能性	株式会社ＮＴＴドコモフロンティアサービス部金融・コマース戦略担当部長江藤　俊弘　氏