CX向上に関する過去に開催したセミナー8 件中 1 ~ 8件を表示します |
開催日 | 開催区分 | セミナー名 | 講師 |
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2023-08-10 | オンライン | 【長期配信】金融機関における顧客本位の業務運営実現に向けたCX戦略とAI活用の最新動向 | 株式会社野村総合研究所 エキスパートストラテジスト 田中 達雄 氏 |
2023-08-09 | オンライン | 金融機関における顧客本位の業務運営実現に向けたCX戦略とAI活用の最新動向 | 株式会社野村総合研究所 エキスパートストラテジスト 田中 達雄 氏 |
2021-12-24 | オンライン | 【リバイバル配信】チューリッヒ生命とエヌエヌ生命によるCX改革の全貌 | チューリッヒ生命保険株式会社 富澤 正人 氏 エヌエヌ生命保険株式会社 小橋 秀司 氏 |
2021-11-17 |
会場 オンライン |
<住信SBIネット銀行が語る>お客さま中心主義を実現するロイヤルティ醸成に係るCX向上の取り組み | 住信SBIネット銀行株式会社 企画部 部長代理 松丸 剛 氏 |
2021-10-05 |
会場 オンライン |
国内外の保険会社における戦略的デジタルトランスフォーメーション | アクセンチュア株式会社 金融サービス本部 シニアマネージャー 三橋 和利 氏 シニアマネージャー 久松 達典 氏 |
2021-09-30 |
会場 オンライン |
チューリッヒ生命とエヌエヌ生命によるCX改革の全貌 | チューリッヒ生命保険株式会社 富澤 正人 氏 エヌエヌ生命保険株式会社 小橋 秀司 氏 |
2020-09-15 | 会場 | 【会場受講】実践!カスタマージャーニー分析 | 株式会社データミックス データ分析コンサルタント 福澤 彰吾 氏 |
2019-01-30 | 会場 | 金融機関におけるCX向上によるコールセンターの収益化 | PwCコンサルティング合同会社 萩原 一樹 氏 シニアマネージャー 谷本 俊樹 氏 ディレクター |