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ANAの顧客囲い込み戦略
本セミナーは終了致しました。
受講区分 会場
開催日時 2004-12-22（水）　13:30～16:30
講師 全日本空輸株式会社
営業推進本部　顧客マーケティング部長
内田　晶夫　氏
ビットワレット株式会社
執行役員　企画部統括部長
宮沢　和正　氏

セミナー詳細 このセミナーでは、航空会社のマイレージプログラムの仕組みを解説した上でマイルと電子マネーであるＥｄｙが連携することでどのような可能性が生まれたかを解説する。併せて300社に及ぶマイル提携企業とのコラボレーションのあり方と今後の顧客戦略での可能性を探る。

講義詳細
１．航空会社のマイルプログラムについて
（１）マイル提携の仕組み
（２）マイレージサービスの仕組み

２．マイレージ導入での顧客獲得

３．ANAカードのマーケティング　　

４．今後の顧客管理の方向性

５．マイルとＥｄｙの提携について
（１）電子マネーサービス「Ｅｄｙ」の特徴
（２）「Ｅｄｙ」の普及状況と導入事例紹介

６．質疑応答

※ 録音・ビデオ撮影等はご遠慮下さい
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