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【DOKODEMO受講限定】New Normal時代の事務リスク管理

~DX導入後の新たな事務リスクへの対応とレジリエンスの観点からの事務プロセスの再設計~
本セミナーは終了致しました。
受講区分 オンライン
開催日時 2021-03-29(月) 13:30~16:30
講師 有限責任監査法人トーマツ
シニアマネジャー
田宮 秀樹 氏

政府系金融機関勤務後、大手監査法人を経て、監査法人トーマツ入社 金融機関のリスク管理高度化に対するアドバイス及び内部監査支援を実施している 外部委託先管理に関しては、大手保険会社、大手クレジットカード会社、大手地方銀行等に管理態勢構築支援を経験 また、大手金融機関向けにシステムリスク管理高度化支援や内部監査態勢の外部評価業務を実施 主な著作は「個人情報保護法改正が外部委託先管理に与える影響」(Financial Regulation 14冬号)「リスク管理は新領域へ」(金融財務事情2018年9月10日号)「非財務リスク管理の実務第4章サード・パーティリスク」(きんざい)

概要 Covid-19は金融機関にも大きな影響を与えています。特に事務の現場ではリモートワークに対応するため事務プロセスを変更することや、必要な人員やスキルを確保できず、事務品質に多大な影響を与えることもありました。非接触、非対面を目的に各種ツールの活用を前提とした業務プロセスへの抜本的な見直しを行うケースが目立ちます。
本セミナーでは改めてNew Normal時代の事務リスクを整理します。前半では見直された事務プロセスに付随して新たに顕在化した事務リスク、課題を浮き彫りにし、改めてリスクベースの管理を検討します。後半では、事務リスク削減を目的にDXツールを導入する際の観点や導入事例をオペレーショナルレジリエンスの観点も含め、ご紹介します。
セミナー詳細 1.Covid-19が事務リスク管理に与えた影響 ~リモートワークで起きたこと~
(1)コロナ・ショックと最近のトピック
(2)金融機関の事務プロセスに与えた影響
(3)新たに顕在化した事務リスクとその原因
(4)拡大するDXと事務リスクの関係

2.事務リスクの変化と短期的な対応 ~DXツールの利用によるリスク~
(1)リモートワークが事務リスクに与えた影響
(2)システムからの変化 リモートワークにより新たに認識されたリスク
(3)要員からの変化   連携不足、認識不足、スキル不足への対応
(4)業務プロセスからの変化 再鑑手続きの変更などの事務プロセスの変化
          
3.DXツールによる事務リスク削減の動き ~リスクへの対応と未然防止~
(1)DXツール利用の前捌き テキストデータ化の拡大
(2)DXツールの利用【1】 再発防止にDXツールを利用した事例
(3)DXツールの利用【2】 未然防止に活用されるDXツール、ナレッジの標準化
(4)DX利用のリスクと管理
          
4.これからの事務リスク管理 ~弾力性のある事務プロセスの再設計~
(1)オペレーショナルレジリエンスと事務リスクの関係
(2)オペレーショナルレジリエンスとBCPの相違点
(3)オペレーショナルレジリエンスの観点からの外部委託の位置づけ
(4)事務リスク削減と弾力性の観点からのビジネスモデルの再構築
          
5.質疑応答 ※ 講義中の録音、ビデオ・写真撮影はご遠慮ください。
補足事項 ※こちらはオンライン受講(DOKODEMOセミナー)のお申し込みページです。本セミナーは会場受講はございませんので、ご注意ください。
※本セミナーはV-CUBEセミナー(アーカイブ配信あり)を利用して配信します。 
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