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ＪＡＬの顧客マーケティング戦略
本セミナーは終了致しました。
受講区分 会場
開催日時 2005-04-26（火）　13:30～16:30
講師 日本航空ジャパン
国内旅客事業マーケティング企画室　企画部長
平田　邦夫　氏

セミナー詳細 日本最大の航空マイレージ組織「ＪＡＬマイレージバンク」、ＩＣカード導入による顧客へのスピーディ－なサービス提供とOne to Oneマーケティング戦略が可能に。またＪＲ SUICAとの提携でマイル戦略に新たな可能性も。最新情報を交え解説したいと思います。

講義詳細
１．ＪＡＬのビジネス：航空輸送事業の現状、ネットワーク、輸送量
～ＪＡＬのコアビジネス、本邦最大の国際線／国内線路線ネットワークが最大の強み

２．ＪＡＬ顧客マーケティング戦略：マイレージ戦略について
～1,700万人の顧客データの活用戦略、あらゆる生活場面でマイルが貯まる異業種との提携
　　
３．「ＪＡＬ　ＩＣ　サービス」の誕生
～導入の背景と具体的サービス内容,今後の展開方向

４．「ＪＡＬカードSUICA」の誕生
～交通系カードとして「最強のカード」、異業種との提携戦略は。

５．ＪＡＬの目指すサービス
～お客様のニーズを的確に把握し商品・サービスに生かすには。

６．質疑応答

※ 録音・ビデオ撮影等はご遠慮下さい

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