セミナー情報

SEMINIAR INFORMATION
金融セミナーのセミナーインフォ > セミナー情報 > 保険業界において今求められる『顧客中心』のデジタルトランスフォーメーションを実現するには

保険業界において今求められる『顧客中心』のデジタルトランスフォーメーションを実現するには

~最新のInsurTechおよび伝統的保険会社の海外事例を踏まえて~
本セミナーは終了しました。
開催日時 2019-12-09(月) 13:30~16:30
講師 NTTデータ経営研究所
金融政策コンサルティングユニット
木村 尚志 氏
武内 俊吾 氏

【木村 尚志 氏】
金融政策コンサルティングユニット シニアエキスパート
慶應義塾大学卒業後、株式会社NTTデータを経て現職 金融機関を中心に事業会社に対するデジタル化支援、経営計画策定支援、組織改革支援等のコンサルティング業務に従事 世界最大級のInsurTechイベントDIAに初期から参加し、主催者とのパスも有する また、未来社会デザインのプロジェクトについても官民含め複数手掛けており、近未来の技術の進歩等を踏まえた社会像導出およびそこからのバックキャスティングによるデジタル化支援の経験も有する

【武内 俊吾 氏】
金融政策コンサルティングユニット シニアコンサルタント
慶應義塾大学卒業後 、 株式会社埼玉りそな銀行を経て2016年より現職 金融機関を中心とした新規ビジネス検討 、 AML/CFT態勢構築支援等のコンサルティング業務 や地域金融機関の経営環境分析等のリサーチ業務に従事

補足事項 ※講師とご同業にあたる方・個人のご参加はお断りさせていただく場合がございますので、ご了承ください。 
概要 デジタル全盛の今、既存業務/プロセスをそのままデジタル化するのではなく、これを機に自社のビジネスをとらえなおし、変革する動きが特に海外の保険業界で見られる。そしてそのほとんどが『顧客中心』というキーワードの元、変革を行っている。
本セミナーでは、世界最大級のInsurTechイベントであるDIA(Digital Insurance Agenda)に初回から全回に参加し、主催者ともパスを有する弊社として、InsurTechのトレンドを、具体例を交えて解説するだけではなく、そのトレンドを受けた伝統的な保険会社の変革の取り組みを併せて紹介することで、『顧客中心』のデジタルトランスフォーメーションの実情、および保険会社として取り組む際のポイントについて考察をする。
セミナー詳細 1.今保険業界に求められる『顧客中心』のデジタルトランスフォーメーションとは
(1)既存業務のデジタル化と『顧客中心』のデジタルトランスフォーメーションとの違い
(2)なぜ今、『顧客中心』が求められているのか
      
2.あらためて考える、顧客はどのように変化しているのか
(1)顧客を取り巻く環境の変化
 ~技術の取り組みを中心に規制の動向も
(2)顧客の変化(消費/購買行動を中心に)
 ~ミレニアル世代やZ世代までを見据えて
      
3.保険業界では具体的に何が起こっているのか~DIA等を踏まえた海外の最新動向~
(1)世界最大級のInsurTechイベントDIAから見るInsurTechトレンドの変遷
 ~InsurTechスタートアップも保険会社目線から『顧客』目線に
(2)保険の既存領域で起きている変化
 (a)商品開発
 (b)マーケティング領域
 (c)購入
 (d)請求・支払
 (e)エンゲージメント
(3)新規領域への進出
 ~今まで接点がなかった他業態との連携による新規領域への進出
(4)異業種からの参入による影響と対応     
 ~アマゾン等のPF企業の動向に加え、大手通信キャリアも注視が必要
      
4.保険会社の『顧客中心』のデジタルトランスフォーメーションの具体例とその導入のポイント
(1)ビジョンの再設定と業務領域の再定義
(2)エコシステムを意識したIT構築
(3)カルチャーの変革
(4)トランザクションジャーニーからカスタマージャーニーへ
(5)人と機械との業務分担
(6)アジャイル型組織からの逆輸入
(7)その他ホットなテーマ
      
5.質疑応答 ※ 録音、ビデオ・写真撮影、PCのご使用等はご遠慮ください
カテゴリ 保険 事業戦略・マーケティング
関連キーワード
お問い合わせ先 株式会社セミナーインフォ
TEL : 03-3239-6544   FAX : 03-3239-6545   E-mail : customer@seminar-info.jp
お問い合わせフォーム
※ 印刷用ページもご用意しております。本ページの内容を印刷される際にご利用ください。
PDF
【AIデータサイエンス・信用リスク管理実務編】Rではじめる実践!審査・格付モデル構築
開催日時  :  2020-04-17(金) 9:30~16:30
健康増進・予防に資する保険とサービス開発
開催日時  :  2020-03-31(火) 13:30~16:30
〈みずほ〉における次世代金融への転換に向けた人材育成・組織構築の取組み
開催日時  :  2020-03-26(木) 9:30~12:30
金融機関のサードパーティリスク管理
開催日時  :  2020-03-25(水) 13:30~16:30
【AIデータサイエンス実務応用編】Pythonで実践!ディープラーニング
開催日時  :  2020-03-25(水) 9:30~16:30
<一日で学ぶ>キャッシュレス決済の仕組みとルール
開催日時  :  2020-03-24(火) 9:30~16:30
【DOKODEMO】<一日で学ぶ>キャッシュレス決済の仕組みとルール
開催日時  :  2020-03-24(火) 9:30~16:30
「金融検査・監督の見直し」と 「コンプライアンス・リスク管理に関する傾向と課題」のポイント
開催日時  :  2020-03-23(月) 13:30~15:30
メットライフ生命の外貨建て保険戦略
開催日時  :  2020-03-19(木) 13:30~16:30
決済サービスの不正利用対策とローン審査におけるAI利活用のポイントと留意点
開催日時  :  2020-03-18(水) 9:30~12:30
FATF審査後のマネロン・テロ資金供与対策における実務上の課題
開催日時  :  2020-03-17(火) 13:30~16:30
がんゲノム医療を取り巻く最新動向と病院のAI化による医療改革
開催日時  :  2020-03-17(火) 9:30~12:30
保険会社が認識すべき医学的選択
開催日時  :  2020-03-16(月) 13:30~16:30
海外における不動産テック・不動産DXの最新動向と日本への示唆
開催日時  :  2020-03-13(金) 13:30~16:30
企業年金に関する諸課題と金融機関の対応
開催日時  :  2020-03-13(金) 9:30~12:30
【AIデータサイエンス実務基礎編】Pythonで体感!はじめての機械学習
開催日時  :  2020-03-12(木) 9:30~16:30
ビジネスの観点から見るFintechとキャッシュレスの行方
開催日時  :  2020-03-11(水) 9:30~12:30
【DOKODEMO】AI、Insurtech、ヘルスケア、人生100年時代…保険会社が成長ビジネス分野を先取りするための情報収集・活用のポイント
開催日時  :  2020-03-10(火) 9:30~12:30
AI、Insurtech、ヘルスケア、人生100年時代…保険会社が成長ビジネス分野を先取りするための情報収集・活用のポイント
開催日時  :  2020-03-10(火) 9:30~12:30
持続可能なビジネスの観点からみるリスクアペタイト・フレームワーク高度化
開催日時  :  2020-03-06(金) 9:30~12:30
2020年に向けたMaaS市場の拡大とDeNA SOMPO Mobility/Carlifeの取り組み
開催日時  :  2020-03-05(木) 13:30~16:30
金融機関の生き残りのポイント
開催日時  :  2020-03-05(木) 9:30~12:30
金融機関におけるITガバナンス
開催日時  :  2020-03-04(水) 13:30~16:30
ライフネット生命の経営戦略2020
開催日時  :  2020-03-04(水) 9:30~12:30
5Gがもたらす保険・医療業界への影響とビジネス展開上のポイント
開催日時  :  2020-03-03(火) 13:30~16:30
保険商品開発の神髄
開催日時  :  2020-03-03(火) 9:30~16:30
【3時間でマスター】ホテルの投資計画策定・検証のポイントと法的留意点
開催日時  :  2020-03-02(月) 13:30~16:30
【AIデータサイエンス応用・金融編】アクチュアリー×データサイエンティストによるR予測モデリング入門
開催日時  :  2020-02-28(金) 9:30~16:30
「内部通報システム」の見直しのポイントと金融事業者を悩ませる内部通報ケーススタディ詳細解説
開催日時  :  2020-02-27(木) 13:30~16:30
地域銀行のビジネスモデル転換の方向性
開催日時  :  2020-02-27(木) 9:30~12:30
FATF第四次対日相互審査のフィードバックを踏まえた今後のマネロン・テロ資金供与対策の動向と実務
開催日時  :  2020-02-26(水) 13:30~16:30
【DOKODEMO】IR整備法に基づくビジネス展開上の諸論点
開催日時  :  2020-02-26(水) 9:30~12:30
IR整備法に基づくビジネス展開上の諸論点
開催日時  :  2020-02-26(水) 9:30~12:30
今後の保険検査・監督を踏まえた保険募集管理態勢等に係る重要ポイント【39選】
開催日時  :  2020-02-25(火) 13:30~16:30
【AIデータサイエンス実務入門編】Pythonでビジネスデータ分析
開催日時  :  2020-02-25(火) 9:30~12:30
保険会社のDXによる顧客体験の創造と新たなチャネル戦略
開催日時  :  2020-02-21(金) 9:30~12:30
デジタル時代に求められる不動産ビジネスの勝ち筋戦略
開催日時  :  2020-02-20(木) 9:30~12:30
AWS re:Invent 2019で知る海外金融機関のクラウド最新事例解説
開催日時  :  2020-02-19(水) 9:30~12:30
人生100年時代の生命保険について
開催日時  :  2020-02-18(火) 13:30~16:30
キャッシュレス決済・生き残りの条件
開催日時  :  2020-02-14(金) 13:30~16:30
情報銀行制度を活用した次世代の個人データビジネス構築
開催日時  :  2020-02-14(金) 9:30~12:30
限られた時間で成果を高めるマルチタスク管理術
開催日時  :  2020-02-13(木) 13:30~17:30
リースビジネス収益化の現状分析と今後の展望
開催日時  :  2020-02-13(木) 9:30~12:30
元検査官による「コンプライアンス・リスク管理基本方針」の重要論点と実務対応
開催日時  :  2020-02-12(水) 13:30~16:30
【DOKODEMO】元検査官による「コンプライアンス・リスク管理基本方針」の重要論点と実務対応
開催日時  :  2020-02-12(水) 13:30~16:30
【1日で学ぶ実践webマーケティング実務】Googleアナリティクス徹底活用ワークショップ
開催日時  :  2020-02-10(月) 9:30~17:00
第一生命の経営戦略とESG投資
開催日時  :  2020-02-07(金) 13:30~16:30
金融機関の信用評価実務における社内外データ・スコアリングモデルの利活用
開催日時  :  2020-02-07(金) 9:30~12:30
事例で読み解く、金融サービスにおけるセンシングファイナンス活用のポイント
開催日時  :  2020-02-06(木) 9:30~12:30
内部通報制度の最新動向と設計・運用のポイント
開催日時  :  2020-02-04(火) 13:30~16:30
基礎から学ぶ英文契約の実務
開催日時  :  2020-02-04(火) 9:30~12:30
〈2日間開催〉【AIデータエンジニアリング実務・基礎編】 KaggleMasterによるPython機械学習・アルゴリズム・ワークショップ
開催日時  :  2020-02-03(月) 9:15~16:15
キャッシュレス決済・海外/国内事情2020版
開催日時  :  2020-01-31(金) 13:30~16:30
地域金融機関の経営に資するバーゼルIII最終化・RAF・LIBOR消滅への対応ポイント
開催日時  :  2020-01-30(木) 13:30~16:30
プラットフォーマーによるAI・データ活用動向と保険・ヘルスケア産業への影響
開催日時  :  2020-01-30(木) 9:30~12:30
超高齢社会における金融機関の収益機会
開催日時  :  2020-01-29(水) 9:30~12:30
地銀連携はメガバンクとなれるか
開催日時  :  2020-01-27(月) 13:30~16:30
金融検査マニュアル廃止対応のための統計手法<基礎と実務>
開催日時  :  2020-01-27(月) 9:30~12:30
金融機関におけるDX推進の課題とビジネスモデル変革に向けた処方箋
開催日時  :  2020-01-24(金) 13:30~16:30
認知症と共生できる社会構築に向けた企業の役割
開催日時  :  2020-01-24(金) 9:30~12:30
「キャッシュレス社会」での競争に向けたクレジットカード会社のビジネスモデルと今後の展望
開催日時  :  2020-01-23(木) 13:30~16:30
金融機関におけるコンプライアンス・リスク(コンダクトリスク)管理とあるべきカルチャーの醸成
開催日時  :  2020-01-23(木) 9:30~12:30
金融機関の事務リスク管理
開催日時  :  2020-01-22(水) 13:30~16:30
AML/CFT/金融犯罪対策を巡る日米英における最新動向と金融機関の実務対応
開催日時  :  2020-01-22(水) 13:00~16:30
【AIデータサイエンス実践編】Pythonで実践!ディープラーニング・画像分類
開催日時  :  2020-01-21(火) 9:30~16:30
金融×クラウドのセキュリティとコンプライアンスの実務と事例
開催日時  :  2020-01-20(月) 13:30~16:30