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損保ジャパンとみずほFGにおけるデジタルイノベーション×新規サービスの創造
本セミナーは終了致しました。
受講区分 会場
開催日時 2019-07-25（木）　13:30～16:00
講師 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
野呂　健太　氏
株式会社みずほフィナンシャルグループ
株式会社　Blue Lab
白河　龍弥　氏

【野呂　健太　氏】
損害保険ジャパン日本興亜株式会社　業務改革推進部
2011年大手通信会社入社、事業計画の策定・管理経験を経て15年から新規事業領域で新規サービスの立ち上げを担当、キャンペーン企画、マーケティング戦略立案、アプリ・WEB UI/UX設計に携わり、初年度数百万人規模の会員を獲得　17年損保ジャパン日本興亜にてデジタルを活用した新規サービスの企画に取り組み、「LINEによる保険金請求サービス」についてはプロジェクトリーダーとして企画を立ち上げる　その他ペーパーレスプロジェクトなどを立ち上げ、保険会社の業務をデジタルで変革する施策を推進

【白河　龍弥　氏】
株式会社 みずほフィナンシャルグループ　
株式会社　Blue Lab　シニアデジタルストラテジスト
グローバル大手素材企業にてグループ戦略とIoT新規事業開発に従事　現在、みずほフィナンシャルグループでデジタル戦略を担当し、データおよびAIの利活用による業務高度化とオープンイノベーションによる新規事業開発を推進

概要 【第一部】1：30～2：40
保険請求時の新たなコミュニケーション手段に「LINE」を導入
～業界初となるチャットサービス開発までの道のり～

損保ジャパン日本興亜は「LINE」を活用した保険金請求サービスを2018年10月に導入しました。業界初となる本サービスが生まれた背景を、企画立ち上げからサービス導入までの道のりとともにご紹介します。

【第二部】2：50～4：00
みずほフィナンシャルグループにおけるデジタルイノベーションとオープンイノベーションによる新規事業の創出
～テクノロジーの利活用と業務効率化～

みずほフィナンシャルグループにおけるテクノロジー（AI・OCR・RPA）を活用した業務効率化の取り組みと、Blue Labにおけるオープンイノベーションによる新規事業創出についてご紹介します。
セミナー詳細 1：30～2：40【第一部】（野呂　健太　氏）
保険請求時の新たなコミュニケーション手段に「LINE」を導入
～業界初となるチャットサービス開発までの道のり～

１．サービス概要
（１）「保険金請求が最短30分で完結」　サービス内容のご紹介
（２）保険金請求をカンタン・便利にする様々なサービス

２．導入後の効果
（１）顧客満足度の向上（コミュニケーションの深化）
（２）業務効率化(電話・紙文化からの脱却)

３．導入までの道のりとプロジェクト成功のポイント
（１）トライアルから本格展開までの道のり
（２）アジャイル開発によるスピーディな導入
（３）チャットシステム≠パッケージ商品（ゼロからの開発）
（４）自社アプリ＜大手サービスプラットフォームの活用
（５）レガシー（既存業務、基幹システム）との共存

４．今後のビジョン
（１）保険金請求をさらに便利にするために
（２）保険加入や顧客接点への活用

５．（質疑応答）

～休憩～

2：50～4：00【第二部】（白河　龍弥　氏）
みずほフィナンシャルグループにおけるデジタルイノベーションとオープンイノベーションによる新規事業の創出
～テクノロジーの利活用と業務効率化～

１．〈みずほ〉におけるデジタルイノベーションへの取り組み体制

２．テクノロジー（AI・OCR・RPA）の利活用と業務効率化

３．オープンイノベーションによる新規事業の創造

４．（質疑応答）

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