金融機関の内部監査における現状と高度化に向けた実践｜EXECUTIVE SYMPOSIUM

カスタマー ハラスメント 対応に関するセミナー


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コンプライアンス/不祥事リスク管理
開催日時 2024-12-11（水）　9:30～12:30
セミナー名 金融機関のコンプライアンスをめぐる2024年の動向と2025年に対応が求められる事項
講師 デロイト トーマツ リスクアドバイザリー合同会社
マネージングディレクター
渡邉　仁　氏 （元金融庁総合政策局勤務）
マネージングディレクター
今野　雅司　氏 （元金融庁検査局専門検査官） 
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AI・デジタル関連事業戦略
配信期間 2024-09-13（金）13:00　～　2025-03-13 (木）13:00
セミナー名 【長期配信】金融機関における顧客本位の業務運営の実現に向けた企業カルチャーを踏まえたCX戦略
～CX戦略の進め方・企業カルチャーおよび監査への対応・CXベンチマーク調査の最新トレンド～
講師 株式会社野村総合研究所
エキスパートストラテジスト
田中　達雄　氏 
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コンプライアンス/不祥事法務/規制
配信期間 2024-11-15（金）13:00　～　2025-05-15 (木）13:00
セミナー名 【長期配信】金融機関におけるカスタマーハラスメントの法務と対応ポイント
～現場でのカスハラ対応・事前の体制整備の実務～
講師 牛島総合法律事務所
パートナー弁護士
猿倉　健司　氏 
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