株式会社セミナーインフォ

顧客意識調査からみた「金融×AIの未来戦略」

～2025年以降のAX最前線：国内外の最新動向と実践的アプローチ～

受講区分	会場オンライン
開催日時	2025-07-25（金）　10:00～12:00
講師	デロイトトーマツコンサルティング合同会社執行役員　パートナー藤田　通紀　氏経歴：外資系金融機関、外資コンサル、外資テクノロジー企業等を経て現職。金融機関向けのグロース＆イノベーションを中心に、デジタルやAIを活用したピープルセントリックのトランスフォーメーションを中心に活動。近年は金融機関の未来像についてのインサイトを経営者へ提供。著作・講演多数。英ウォーリック大学理学修士、英ウェールズ大学MBA、英エクセター大学PgDip。日本ファイナンス学会・行動経済学会所属。
開催地	カンファレンスルーム（九段プラザビル2階）
概要	【本セミナーで得られること】・金融機関×AIへの顧客意識・態度（調査結果と分析）・顧客が期待するAI活用・AIトランスフォーメーション（AX）とDXのアプローチ相違点・金融機関×AIの近未来予測【推奨対象】・金融機関の戦略・企画・デジタル・AI部門の責任者・実務担当者・金融機関担当のプロフェッショナル（戦略・技術系）【概要】金融×AIの未来戦略について、最新の顧客意識調査（デロイトトーマツ独自の金融×AIへの意識調査）を基に、2025年以降のAI活用最前線を考察します。特に、顧客が期待するAIトランスフォーメーション（AX）に焦点を当て、国内外における最新動向や、金融機関による実践的なアプローチを解説します。また、AIを活用した顧客エンゲージメント強化、パーソナライズ化、リスク管理、業務効率化など、金融業界が競争優位性を築くための戦略を具体的に提示します。 AI導入に伴う課題とその解決策、成功事例も交えながら、今後の金融業界の未来への展望を議論します。
詳細	１．金融機関の国内顧客のAIへの意識調査・分析（１）顧客のAIに対する実態調査から見る現状（２）顧客が金融機関に期待するAI活用とは（調査・分析結果）２．国内外の金融機関のAI活用トレンド（１）金融機関AI活用の6分類（2022-2024の調査・分析）（２）金融機関AI活用トレンド2022-2024（実態調査）（３）金融機関AI活用トレンド2025-2027（近未来予測）３．AIトランスフォーメーション（AX）に必要なこと（事例紹介と解説）（１）AX事例から見るDXとの相違点（何をトランスフォーメーションするべきか）（２）AX事例から学ぶトランスフォーメーションの着眼点４．AXによる求められる金融機関で働く人の価値とは（１）顧客が期待するAX後の「人」の役割（２）with AI の未来の働き方５．質疑応答 ※事前質問がございます場合は、お申し込みフォーム「連絡事項欄」もしくは「お問い合わせフォーム」にて、ご連絡ください。 ※ライブ配信当日にチャットからも、随時書き込んでいただけます。 ※講義中の録音、ビデオ・写真撮影はご遠慮ください。
お問合わせ	株式会社セミナーインフォ　　セミナー運営事務局 TEL ： 03-3239-6544　　　FAX ： 03-3239-6545　　　E-mail ： customer@seminar-info.jp