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【ショートセミナー】SBI新生銀行：リテールDX！フロント活用篇 |
| 受講区分 | オンライン |
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| 開催日時 | 2024-04-01（月） 13:00～13:00 |
| 講師 |
株式会社SBI新生銀行 グループ個人営業企画部リテールIT開発室営業推進役 松永 美生 氏 経歴：2003年新生銀行入社。支店営業を経験し、2006年よりマーケティング担当として、デジタル広告、マス広告、キャンペーン、セミナー、ネットバンク等を担当。2015年からはCRMをはじめとするSaaSツール・Webアプリケーションを導入。店舗、コンタクトセンター、アウトバウンド、バックオフィスなどの全チャネル・業務の連携とデジタル化を実現。2020年よりアプラスCRM推進室兼務。 |
| 概要 | DX推進の期待が高いアップサイド効果＝収益力強化は、残念ながら一朝一夕には実現できません。ですが、千里の道も一歩からとして、営業店やマーケティングチームなどの収益KPI達成を目指す現場において、どのようなデータやツールを組み合わせて活用できるのか、当行の事例をご紹介します。 |
| 詳細 |
１．データ活用プラットフォーム ２．フロント業務機能の構成 ３．チャネル＆プロセスミックス！活用事例 ４．定着化推進 |
| お問合わせ |
株式会社セミナーインフォ セミナー運営事務局 TEL ： 03-3239-6544 FAX ： 03-3239-6545 E-mail ： customer@seminar-info.jp |