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ＪＡＬの顧客マーケティング戦略 |
| 受講区分 | 会場 |
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| 開催日時 | 2005-04-26（火） 13:30～16:30 |
| 講師 |
日本航空ジャパン 国内旅客事業マーケティング企画室 企画部長 平田 邦夫 氏
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| 詳細 |
日本最大の航空マイレージ組織「ＪＡＬマイレージバンク」、ＩＣカード導入による顧客へのスピーディ－なサービス提供とOne to Oneマーケティング戦略が可能に。またＪＲ SUICAとの提携でマイル戦略に新たな可能性も。最新情報を交え解説したいと思います。 講義詳細 １．ＪＡＬのビジネス：航空輸送事業の現状、ネットワーク、輸送量 ～ＪＡＬのコアビジネス、本邦最大の国際線／国内線路線ネットワークが最大の強み ２．ＪＡＬ顧客マーケティング戦略：マイレージ戦略について ～1,700万人の顧客データの活用戦略、あらゆる生活場面でマイルが貯まる異業種との提携 ３．「ＪＡＬ ＩＣ サービス」の誕生 ～導入の背景と具体的サービス内容,今後の展開方向 ４．「ＪＡＬカードSUICA」の誕生 ～交通系カードとして「最強のカード」、異業種との提携戦略は。 ５．ＪＡＬの目指すサービス ～お客様のニーズを的確に把握し商品・サービスに生かすには。 ６．質疑応答 ※ 録音・ビデオ撮影等はご遠慮下さい |
| お問合わせ |
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