株式会社セミナーインフォ

生保会社の引受査定部門が取り組むべきコーチング的職場コミュニケーション

受講区分	オンライン
開催日時	2021-07-12（月）　13:30～16:30
講師	株式会社かんぽ生命保険医事総括役谷川　拓男　氏 1987年奈良県立医科大学卒業、産婦人科に入局。1994年同大学院卒業。HTLV‐Iの母児感染に関する研究で博士号を取得。1997年某国内生命保険会社査定医長として勤務し、2013年からかんぽ生命医事役として現在に至る。査定実務、医事研究、アンダーライター教育など幅広く保険業務に携わるかたわら、2020年からは、健康面やビジネス等で自己啓発を促すプロコーチとしても活動している。
概要	生命保険会社における引受査定部門をとりまく職場環境は、昨今大きく変化しています。業務内容が多様化し、リモートワークも導入されるようになり、円滑なコミュニケーションがとりにくくなっていることが課題です。これを解決するためにはコーチング的手法を用いることが効果的です。コーチングとは対話による対人支援であり、その概要や、対話構築スキルを解説します。また、受講者間でワークを行うことにより、基本的なスキルを習得いただきます。それらを踏まえ、多様化した引受査定部門の業務において、このコーチング的コミュニケーションを応用することで、いかにメンバー間や関連部門等と信頼関係を築き、連携していくかを考察します。本セミナーの最大の特徴は、受講者同士、おのおの課題に対して、フローに従いコーチングを実践することです。「目的の発見」から「目標の設定」、「課題の解決」に向け、意識変容や行動促進ができるところまで体感しいていただき、さらに、コーチング的な手法で意見交換を行い、理解を深めます。最後に取り上げるのは、対話型マネジメントとしてのコーチングの可能性についてです。組織のチーム力を上げるビジネスコーチングや、メンバーの人生に関わって主体的な成長や行動を促すライフチャートコーチングなどを紹介します。その基盤となるのは、自分自身を良好な状態に保つこと。セルフコーチングについても言及します。
詳細	１．引受査定部門をとりまく職場環境の変化（１）多様化する業務内容（２）リモートワークの導入：「3つの“～にくい”」（３）コーチング的職場コミュニケーションの必要性２．コーチング入門（１）概要：コーチングの3原則、3特性、GROWモデル（２）対話構築スキル：ラポール、傾聴、承認、質問（３）受講者間ワーク：ビューティフル・ステイトのもと３．引受査定部門でのコーチング的手法の応用（１）査定チームのマネジメントに（２）関連部門、他社査定部門、再保険会社との連携に（３）査定医の活用に４．コーチング演習（１）実践1：意識変容と行動促進のための「目的の発見」（２）実践2：「目標の設定」から「課題の解決」へ（３）コーチング的意見交換５．対話型マネジメントとしてのコーチングの可能性（１）ビジネスコーチング：チーム力・組織力を向上する（２）ライフチャートコーチング：メンバーの成長や目標達成を促進する（３）セルフコーチング：自分自身を良好な状態を保つ６．質疑応答
お問合わせ	株式会社セミナーインフォ　　セミナー運営事務局 TEL ： 03-3239-6544　　　FAX ： 03-3239-6545　　　E-mail ： customer@seminar-info.jp