株式会社セミナーインフォ

【会場受講】ライフネット生命の経営戦略

～スマホ時代における顧客体験革新の取組み～

受講区分	会場
開催日時	2020-12-25（金）　9:30～12:30
講師	ライフネット生命保険株式会社執行役員 (経営企画部・商品開発部・資産運用部担当) 近藤　良祐　氏パイオニア株式会社、株式会社かんぽ生命保険を経て、2012年にライフネット生命入社　上場後の投資家対応（IR）業務の立ち上げやKDDI株式会社との資本業務提携の推進を担い、2016年に経営企画部長に就任　2017年に営業企画部長、2018年から営業担当執行役員として、主力チャネルであるインターネット販売での新契約業績の再成長を実現　2019年6月より現職
開催地	カンファレンスルーム（株式会社セミナーインフォ内）
概要	2008年5月に開業したライフネット生命は、いわゆる「オンライン生保」と呼ばれる、インターネットで24時間・365日いつでも自由に生命保険の見積り・申し込みができるサービスを提供しています。開業した当時はPCとガラケーサイトがメインでしたが、現在はスマートフォン中心へとデバイスが変化しました。当社は、顧客体験の革新を行うことで、2018年度、2019年度と2期連続で、過去最高の新契約業績を達成することができました。開業から12年を振り返りながら、時代の変化に合わせて当社が実践してきたことについてお話しいたします。
詳細	１．ライフネット生命の歩み（１）創業の想い（２）ライフネットの生命保険マニフェスト（３）商品ラインアップ（４）主なマイルストーン　　　　　　　　　　２．ライフネット生命のこれからの経営戦略（１）経営方針（２）目指す姿（３）重点領域、経営目標（４）業界に訪れる変化（５）オンライン販売の可能性　　　　　　　　　　３．販売力の強化（１）ライフネットブランドでの直販ビジネス（２）ホワイトレーベルビジネス　　　　　　　　　　４．顧客体験の革新（１）生命保険を、人が売る商品から自分で買える商品に（２）スマホファーストでの顧客体験の設計（３）オンラインとオフラインの融合　　　　　　　　　　５．時代の変革を促す組織づくり　ダイバーシティ・多様性（１）ダイバーシティの考え　マニフェストより（２）多様な働き方　（a）がんと就労　（b）LGBT 　（c）多様な社員（３）経営陣/組織体制　　　　　　　　　　６．今後の展望　～オンライン生保のリーディングカンパニーを目指して７．質疑応答 ※ 講義中の録音、ビデオ・写真撮影はご遠慮ください。会場受講の場合はPCはお使いいただけません。
お問合わせ	株式会社セミナーインフォ　　セミナー運営事務局 TEL ： 03-3239-6544　　　FAX ： 03-3239-6545　　　E-mail ： customer@seminar-info.jp