株式会社セミナーインフォ

損保ジャパンとみずほFGにおけるデジタルイノベーション×新規サービスの創造

受講区分	会場
開催日時	2019-07-25（木）　13:30～16:00
講師	損害保険ジャパン日本興亜株式会社野呂　健太　氏株式会社みずほフィナンシャルグループ株式会社　Blue Lab 白河　龍弥　氏【野呂　健太　氏】損害保険ジャパン日本興亜株式会社　業務改革推進部 2011年大手通信会社入社、事業計画の策定・管理経験を経て15年から新規事業領域で新規サービスの立ち上げを担当、キャンペーン企画、マーケティング戦略立案、アプリ・WEB UI/UX設計に携わり、初年度数百万人規模の会員を獲得　17年損保ジャパン日本興亜にてデジタルを活用した新規サービスの企画に取り組み、「LINEによる保険金請求サービス」についてはプロジェクトリーダーとして企画を立ち上げる　その他ペーパーレスプロジェクトなどを立ち上げ、保険会社の業務をデジタルで変革する施策を推進【白河　龍弥　氏】株式会社みずほフィナンシャルグループ　株式会社　Blue Lab　シニアデジタルストラテジストグローバル大手素材企業にてグループ戦略とIoT新規事業開発に従事　現在、みずほフィナンシャルグループでデジタル戦略を担当し、データおよびAIの利活用による業務高度化とオープンイノベーションによる新規事業開発を推進
開催地	カンファレンスルーム（株式会社セミナーインフォ内）
概要	【第一部】1：30～2：40 保険請求時の新たなコミュニケーション手段に「LINE」を導入～業界初となるチャットサービス開発までの道のり～損保ジャパン日本興亜は「LINE」を活用した保険金請求サービスを2018年10月に導入しました。業界初となる本サービスが生まれた背景を、企画立ち上げからサービス導入までの道のりとともにご紹介します。【第二部】2：50～4：00 みずほフィナンシャルグループにおけるデジタルイノベーションとオープンイノベーションによる新規事業の創出～テクノロジーの利活用と業務効率化～みずほフィナンシャルグループにおけるテクノロジー（AI・OCR・RPA）を活用した業務効率化の取り組みと、Blue Labにおけるオープンイノベーションによる新規事業創出についてご紹介します。
詳細	1：30～2：40【第一部】（野呂　健太　氏）保険請求時の新たなコミュニケーション手段に「LINE」を導入～業界初となるチャットサービス開発までの道のり～１．サービス概要（１）「保険金請求が最短30分で完結」　サービス内容のご紹介（２）保険金請求をカンタン・便利にする様々なサービス２．導入後の効果（１）顧客満足度の向上（コミュニケーションの深化）（２）業務効率化(電話・紙文化からの脱却) ３．導入までの道のりとプロジェクト成功のポイント（１）トライアルから本格展開までの道のり（２）アジャイル開発によるスピーディな導入（３）チャットシステム≠パッケージ商品（ゼロからの開発）（４）自社アプリ＜大手サービスプラットフォームの活用（５）レガシー（既存業務、基幹システム）との共存４．今後のビジョン（１）保険金請求をさらに便利にするために（２）保険加入や顧客接点への活用５．（質疑応答）～休憩～ 2：50～4：00【第二部】（白河　龍弥　氏）みずほフィナンシャルグループにおけるデジタルイノベーションとオープンイノベーションによる新規事業の創出～テクノロジーの利活用と業務効率化～１．〈みずほ〉におけるデジタルイノベーションへの取り組み体制２．テクノロジー（AI・OCR・RPA）の利活用と業務効率化３．オープンイノベーションによる新規事業の創造４．（質疑応答）
お問合わせ	株式会社セミナーインフォ　　セミナー運営事務局 TEL ： 03-3239-6544　　　FAX ： 03-3239-6545　　　E-mail ： customer@seminar-info.jp