異業種から学ぶチャネル戦略と新たな金融ビジネス事例

～お客さま視点から始まるサービスイノベーションへの挑戦～
受講区分 会場
開催日時 2019-01-16（水）　9:30～12:30
講師 オイシックス・ラ・大地株式会社
奥谷　孝司　氏（執行役員）
株式会社ふくおかフィナンシャルグループ
永吉　健一　氏
（デジタル戦略部　iBank事業グループ長）

【奥谷　孝司　氏】
オイシックス・ラ・大地株式会社　執行役員　Chief Omni-Channel Officer
1997年良品計画入社　2005年衣料雑貨のカテゴリーマネージャーとして「足なり直角靴下」を開発して定番ヒット商品に育てる　10年WEB事業部長に就き、「MUJI passport」をプロデュース　15年10月にオイシックス（現オイシックス・ラ・大地）に入社し、現職に　早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了（MBA）　17年4月から一橋大学大学院商学研究科博士後期課程在籍中　17年10月Engagement Commerce Lab.設立　日本マーケティング学会理事


【永吉　健一　氏】
株式会社ふくおかフィナンシャルグループ　デジタル戦略部　iBank事業グループ長　iBankマーケティング株式会社　代表取締役
1995年、福岡銀行入行　経営企画部門に在籍し、2007年のふくおかフィナンシャルグループ設立、その後のPMI（Post Merger Integration）業務、企業ブランド戦略の立案や、銀・証連携、地銀9行による地域再生・活性化ネットワークの構築、地方創生プロジェクトなどを推進　14年より「全く新しいマネーサービス」としての金融サービスプラットフォーム『iBank』の構築に向けたプロジェクトをリードし、現在に至る　16年4月、企業内ベンチャーとしてiBankマーケティング㈱を設立、代表取締役

開催地 カンファレンスルーム（株式会社セミナーインフォ内）
概要 第一部　【EC企業がリアルを攻める！-Channel Shift戦略の時代-】
【奥谷　孝司　氏】
アマゾンはなぜ食品スーパーのホールフーズ・マーケットを買収したのか？
小売業界で今、起こっている変化（チャネルシフト）、オンライン（EC）を起点とし、オフライン（実店舗）に進出し、顧客とのつながりを創出することによって、マーケティング要素自体を変革しようとする”世界最先端のマーケティング ”戦略について解説します。

第二部　【iBankが目指す新しい金融サービスのカタチ】
【永吉　健一　氏】
「マイナス金利」による収益環境の悪化や、異業種／ベンチャー企業による金融業参入、更にはデジタルテクノロジーの急速な進展などを背景に、金融サービスに対する消費者ニーズは大きく変化しています。そのような中、ふくおかフィナンシャルグループでは、既存の銀行・サービスに捉われない“全く新しい”マネーサービスの構築を目指し、『iBank』プロジェクトを始動しました。若年層をターゲットに、展開する銀行の「第4のチャネル」にまで成長した当プロジェクトの軌跡と、今後の展望をご紹介します。
詳細 9：30～10：50
第一部　【EC企業がリアルを攻める！-Channel Shift戦略の時代-】
１．顧客時間の重要性について
（１）お客様の購買意思決定プロセスを理解しよう
（２）お客様の意思決定はオンラインとオフラインの融合
（３）お客様がマーケターの時代

２．Omni-Channelとは何か？
（１）オムニチャネルは新しいチャネルか？
（２）お客様にチャネルの選択権がある
（３）お客様の時間に寄り添うことの重要性

３．これからの店舗＆これからのCRM- Channel Shift戦略とはなにか？
（１）Channel Shift戦略とオムニチャネル戦略の違い
（２）Amazonだけが、Channel Shift戦略を行なっているのか？
（３）Channel Shift戦略におけるチャネルは店舗だけか？

４．質疑応答

11：00～12：30
第二部　【iBankが目指す新しい金融サービスのカタチ】
１．オープンバンキングの勃興
（１）金融機関を取り巻く環境の変化
（２）お客さま起点を実現するアプローチ

２．iBankが掲げる3つのサービスコンセプト
（１）スマホから身近なマネーサービスを
（２）銀行以外のサービスも搭載
（３）地域展開モデル

３．iBankの今後の展望
（１）オープンバンキング／APIで実現する世界
　～金融から非金融へのサービス展開～
（２）”つながる“マネーサービスを目指して
　～ iBank as a service ～

４．質疑応答

※ 録音、ビデオ・写真撮影、PCのご使用等はご遠慮ください
※ 講演時間は前後する可能性がございます
お問合わせ 株式会社セミナーインフォ　　セミナー運営事務局
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