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モバイル・ペイメントが生み出す価値体験と金融サービス ～米国先行事例に見る成功要因～ |
| 受講区分 | 会場 |
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| 開催日時 | 2019-01-18（金） 13:30～16:30 |
| 講師 |
ネットイヤーグループ株式会社 ストラテジック・フェロー 金澤 一央 氏 大手量販店、システムインテグレータを経て、2001年ネットイヤーグループにに参画 インターネット黎明期から、一貫して新規事業やR&Dプロジェクトに関わり続け、創業からIPOまでを経験 新技術を活用する事業コンセプト開発、マーケティング戦略立案などに強みを持つ 08年よりデータ分析専門事業を設立 データ分析環境構築、予測モデル構築、顧客行動仮説立案などの様々なプロジェクトを牽引する 15年留学渡米に際して同社ストラテジック・フェローに就任 データ分析国際カンファレンスのI-COMの審査員としても活躍 |
| 開催地 | カンファレンスルーム（株式会社セミナーインフォ内） |
| 概要 | 米国では、モバイル・ペイメント技術を軸とした様々なキャッシュレス・サービスが立ち上がり、業界の成長を牽引している。消費者にキャッシュレスな消費体験を届ける小売・レストラン業、そして、彼らによって生み出される巨大な決済需要を巡る新旧金融サービス。本セミナーではキャッシュレス体験を生み出す主要サービスの紹介を軸に、提供される顧客価値体験と金融サービスに求められる新しい形を模索する。 |
| 詳細 |
１．価値の交換とモバイル・ペイメント （１）価値交換のロジック （a）モバイル・ペイメントという提供価値（バリュー）を考える （b）消費者の便益（ベネフィット）を考える （c）便益の対価としてのモバイル・ペイメント （２）ベネフィットをエクスペリエンスへ （a）モバイル・ペイメントがもたらす消費行動の3つの自由 （b）オムニチャネルは消費者視点なのか （c）継続的な価値体験（シームレス・エクスペリエンス） ２．モバイル・ペイメントが生み出す価値体験の事例 （１）支払いと受取りの自由を実現するシームレス・エクスペリエンス ～Sephora, Macy’sなど （２）Amazonの弱点と挑戦 ～Amazon Go, Amazon Fresh, Amazon Locker,など （３）行列回避を促進する事前オーダーの形 ～Starbucks, Chipotle, CVS pharmacy, など ３．キャッシュレス価値体験を支える技術 （１）事前オーダーに特化した「ホワイトレーベル」 （２）配送に特化した「ラスト・ワンマイル・ロジスティクス」 （３）スマホで注文、店舗で受取のための「ピックアップ・テクノロジー」 ４．米国金融サービスのモバイル・ペイメント対応 （１）ペイメント・プラットフォームに挑戦するChase Pay （２）決済カードのファーストチョイスを狙うCapital One （３）「キャッシュレス割り勘」を席巻するVenmo/Paypal （４）移民のための「銀行機能付きプリペイド」,GoBank ５．モバイル・ペイメント時代における成功要因 （１）スピード、パズル、そしてシームレスな価値体験 （２）モバイル・ペイメント時代に金融機関が求められる対応とは ６．質疑応答 ※ 録音、ビデオ・写真撮影、PCのご使用等はご遠慮ください |
| お問合わせ |
株式会社セミナーインフォ セミナー運営事務局 TEL ： 03-3239-6544 FAX ： 03-3239-6545 E-mail ： customer@seminar-info.jp |