株式会社セミナーインフォ

スマートフォンバンキングの事例研究

～ネットバンキング2.0の到来～

受講区分	会場
開催日時	2013-07-02（火）　13:30～16:30
講師	株式会社ＮＴＴデータ経営研究所金融コンサルティング本部マネージャー堤　大輔　氏 2001年東京大学経済学部卒。富士通株式会社、外資系金融情報ベンダー勤務を経て、08年NTTデータ経営研究所入社。主に金融機関リテール分野における店舗・渉外・インターネット等のチャネル戦略、住宅ローン等の商品戦略を対象としたコンサルティング・調査研究に従事。
開催地	カンファレンスルーム（株式会社セミナーインフォ内）
概要	金融機関がインターネットバンキングサービスを始めて10年あまり。それまでは店舗・ATMでしか出来なかった金融取引を自宅に居ながら可能になった点で、ネットバンキングは、ある意味、金融業界に大きな変革をもたらしたと言える。提供メニューについても、従来は、残高照会や振込・振替等の一部の限定的な機能であったところ、最近では、投信販売や住宅ローン手続きなどの複雑な金融取引、操作性の高い直感的な画面提供や資産管理、家計管理といった付加価値サービスにまで広がりを見せている。環境面では、近年ネットの世界に起こっている変化に留意する必要がある。具体的には、スマートフォンの急速な普及、それをきっかけとしたネット上での消費者の多方向なコミュニケーション活性化等が挙げられる。従来のネットバンキング利用媒体はパソコン中心であった一方、スマホバンキングの利用も徐々に増加のきざしを見せており、パソコン向けサービスメニューがほぼ一巡した現在、スマホ向けサービスの充実化が、今後の金融機関におけるインターネットバンキング戦略の差別化要素になると考えられている。本セミナーでは、「ネットバンキング2.0」とも言えるスマホバンキングを中心とした近未来のサービスについて検証する。
詳細	１．ネットバンキングを取り巻く環境（１）インターネット利用動向　～インターネット利用の広がり（モバイル含めて）　～グローバルレベル、国内でのスマートフォン拡大　～国内のスマートフォン利用動向　～国内のソーシャルメディア利用動向（２）ネットバンキングの消費者利用動向　～ネットバンキング利用率、利用しない理由等　～ネットバンキングへの満足度等（３）スマホバンキングの消費者利用動向　～スマホバンキング利用率・今後の利用意向　～米国でのスマホバンキング利用動向２．国内スマホバンキングの現状（１）スマホバンキングにおけるサービスの考え方　～ブラウザベースの金融サービス　～アプリベースの金融サービス　　～アプリベースの金融以外の付加価値サービス（２）国内金融機関のスマホバンキング取り組み動向３．海外における先進的な取り組み（１）海外におけるスマホバンキングのトレンド　～アプリベースの付加価値サービス　～スマホを活用した新たな決済サービス　（２）海外におけるソーシャルメディア活用　～ソーシャルメディアを活用した顧客誘導　～ソーシャルメディア上の情報分析（ビッグデータ）　　～ソーシャルメディア決済４．今後のスマホバンキングを中心とした「ネットバンキング2.0」の姿と課題（１）ネットバンキング2.0の姿　～非接触IC等を活用したO2Oサービス　～付加価値アプリケーションの広がり　（２）スマホバンキングのセキュリティ面の課題　～スマホバンキングにおける現在のセキュリティリスク　～セキュリティリスクに対する今後の対応策　　５．質疑応答 ※ 録音・ビデオ撮影・ＰＣの使用等はご遠慮下さい
お問合わせ	株式会社セミナーインフォ　　セミナー運営事務局 TEL ： 03-3239-6544　　　FAX ： 03-3239-6545　　　E-mail ： customer@seminar-info.jp