銀行マスリテール事業の現況と今後の取り組みに向けて

【佐藤氏】
93年神戸大学経営学部卒。同年さくら銀行（現 三井住友銀行）入行。インターネットバンキング事業、消費者金融事業、チャネル改革への取り組み等、マスリテール金融事業における、戦略企画業務等に従事。05年アビームコンサルティング入社。個人リテール金融における、事業戦略、商品・サービス企画、事務・業務プロセス設計等のコンサルティングに従事。

【松村氏】
93年青山学院大学経済学部卒。同年プライスウォーターハウスコンサルタント（現 IBMビジネスコンサルティングサービス）入社。主としてオープン系の情報システム設計・構築に従事。97年ロータス（現 日本IBM）入社。プロダクトマネージャーとして、ロータスノーツ等のマーケティング戦略の立案・実施に従事した後、99年デロイトトーマツコンサルティング（現 アビームコンサルティング）入社。銀行の法人営業戦略立案・法人営業BPR・CRMシステム及びコールセンターの基本構想策定、信販会社M&Aに伴うデューディリジェンス等、金融業界を中心としたコンサルティングに従事している。「金融ジャーナル」ほか、執筆、寄稿等多数。