|
“Twitter”国内でのビジネス活用事例と今後の展望 |
| 受講区分 | 会場 |
|---|---|
| 開催日時 | 2011-08-26（金） 13:30～16:30 |
| 講師 |
株式会社CGMマーケティング 営業開発部 マネージャー 津田 一成 氏 大手流通業でのマネジメント、タレントのマーケティング担当などを経て、現在、Twitterを活用した企画、ビジネス向け活用セミナーやTwitter分析ツール、官公庁のTwitter活用などのビジネスソリューションの運用支援を担当。 |
| 詳細 |
本セミナーでは、アカウントを開設し普通に使うことには慣れ、これから本格的な利用を検討、及び本格導入済みの企業様向けに、現段階での企業の活用事例や運用のポイントまた震災時のTwitter活用例のご紹介いたします。企業活用に関してはキャンペーン型活用から日々の運用をメインにしたCRM活用、それを発展させたコンタクトセンター活用に関し一部事例を交えながらご紹介いたします。また今後の展望について、Twitterの特性やユーザー層などの最新情報も交えて考察いたします。 講義詳細 １．Twitterとは？ （１）ユーザー数推移とtweet数推移 （２）使い方、用語説明 （３）Twitterのポイント （４）他メディアとの大きな違い （５）Twitterのデメリット ２．Twitter活用事例 （１）タイプ別アカウント例 ①キャラクター ②販促 ③サポート （２）キャンペーン事例 ①社会貢献 ②地域活性化 ③リアル連動 ④店舗誘導 ⑤アイデア募集 （３）ＣＲＭ活用 ①カスタマーサポート ②コンタクトセンター （４）マーケティング活用に当たって ～Twitterの活用成功の秘訣 ３．震災時のTwitter活用例 ～ Twitter活用事例 ４．質 疑 応 答 ※ 録音・ビデオ撮影・ＰＣの使用等はご遠慮下さい |
| お問合わせ |
株式会社セミナーインフォ セミナー運営事務局 TEL ： 03-3239-6544 FAX ： 03-3239-6545 E-mail ： customer@seminar-info.jp |