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ANAの顧客マーケティング |
| 受講区分 | 会場 |
|---|---|
| 開催日時 | 2008-02-04（月） 13:30～16:30 |
| 講師 |
全日本空輸株式会社 営業推進本部 顧客マーケティング部 主席部員 田中 良基 氏 1991年3月 東京理科大学工学部卒業 91年4月全日本空輸株式会社入社 情報システム本部開発運用部 93年4月東京支店旅客部 95年4月ＩＴ推進室IT企画グループ 2004年3月営業推進本部顧客マーケティング部 |
| 開催地 | アルカディア市ヶ谷 （東京都千代田区九段北4-2-25） |
| 詳細 |
2007年4月、1650万人の会員を有するＡＮＡマイレージクラブは10周年を向かえ、近年、各業界で活発化しているポイントプログラムの先駆けとして、電子マネーや異業種提携など、新たな領域に拡大を図ってきた。このセミナーでは、ＡＮＡの目指す顧客マーケティングの方向性と今後のマイレージのあり方について解説する。 講義詳細 1．ANAの顧客戦略とマイレージの展開 （１）顧客アプローチの重要性 （２）顧客戦略の考え方 （３）マイレージの展開 （４）現在のＡＮＡマイレージクラブの状況 （５）ＡＮＡマイレージクラブのサービス ２．顧客データベースマーケティング （１）顧客データベースを活用したマーケティング手法 （２）データベースマーケティングの実例 （３）これからのデータベースマーケティング ３．今後のマーケティングとマイレージクラブ ４．質 疑 応 答 ※ 録音・ビデオ撮影・ＰＣの使用等はご遠慮下さい |
| お問合わせ |
株式会社セミナーインフォ セミナー運営事務局 TEL ： 03-3239-6544 FAX ： 03-3239-6545 E-mail ： customer@seminar-info.jp |