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マネー・パーソナリティ分析による金融ブランド・マーケティング 新商品開発、チャネル戦略、および顧客体験の視点から |
| 受講区分 | 会場 |
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| 開催日時 | 2001-11-21（水） 13:30～16:30 |
| 講師 |
ジェミニ・コンサルティング・ジャパン シニア・パートナー 太田 健自 氏
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| 開催地 | アルカディア市ヶ谷 （東京都千代田区九段北4-2-25） |
| 詳細 |
金融分野のマーケティングにおける顧客セグメンテーションには、従来、デモグラフィック（人口統計的）指標（顧客の年齢、収入、資産額、家族構成など）が用いられた。しかしながら、デモグラフィックな属性が近似した個人の間にも、投資行動、貯蓄行動には大きな相違が見られる。個人の投資・貯蓄行動を決定する際には、マネー・パソナリティ（深層心理層＊個人状況＊投資経験や態度の複合変数顧客セグメンテーションモデル）が重要な役割を果す。この手法を活用することによって、顧客の実際の投資や貯蓄行動に関するより正確な分類化ができる。マネー・パソナリティの分析結果を踏まえ、より効果的な商品開発、営業戦略・施策、顧客サービス戦略・施策、および企業・商品ブランド戦略・施策が可能になる。 講義詳細 １．金融におけるマーケットリサーチの課題 （１）業界が抱える「負の遺産」との戦い （２）デモグラフィック分析に偏ったマーケティング展開の落とし穴（財布が見えるが 心が見えない） （３）サイコグラフィック（深層心理）分析に偏りすぎた場合の落とし穴（心が見えるが 財布が見えない） （４）過剰データの落とし穴（毛穴が見えるが心が見えない） ２．「お金」とは何か （１）個人によって「お金」のもつ意味が違う （２）消費の構造、お金の構造、幸せの構造に関する仮説 （３）欧米と日本の歴史的背景から来るお金に対する考え方の違い ３．マネー・パソナリティによる分析手法の紹介 （１）基本的な考え方および主な分析ステップ （２）Do’s／Don’ts ４．マネー・パソナリティ分析結果の活用事例 （１）ブランド戦略の見直しや新しいブランドボイスの設計 （２）営業戦略や教育の見直し （３）商品開発 ５．質 疑 応 答 ※ 録音・ビデオ撮影等はご遠慮下さい |
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