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生損保クロスマーケティング |
| 受講区分 | 会場 |
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| 開催日時 | 2001-10-11（木） 13:30～16:30 |
| 講師 |
株式会社野村総合研究所 保険システムサービス事業部 担当部長 本多 正憲 氏
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| 開催地 | アルカディア市ヶ谷 （東京都千代田区九段北4-2-25） |
| 詳細 |
保険自由化が進むにつれ再編成の波が損保業界から、外資系を含めた大手保険会社を中心としたグループ編成に移ってきた。これら再編成の狙いのひとつは、「規模の経済」によるIT投資の拡充と、「範囲の経済」によるクロスマーケティングが挙げられる。さらに保険窓販が証券会社・銀行に解禁され、保険会社は今後金融グループの一員としてどのような役割を担っていくのかが問われている。このセミナーでは保険会社の観点から、「範囲の経済」である金融商品としての「生損保クロスマーケティング」拡大を、如何にしてはかっていけばよいのかを展望する。 講義詳細 １．保険会社のCRMの動向 （１）CRMとは （２）DWHとCRM （３）CRM投資 （４）CRM事例紹介 （５）クロスマーケティングにおけるブランド力の重要性 ２．コールセンターのクロスマーケティング （１）コールセンターの仕組み （２）コールセンターとインターネットの協調によるクロスマーケティング ３．FP・乗合代理店等によるクロスマーケティング （１）FPの基本業務 （２）SFAの仕組みと利用 （３）乗合代理店の動向 ４．窓販によるクロスマーケティング （１）銀行窓販の解禁と今後 （２）変額年金販売管理システムの対応 （３）窓販システムの仕組み ５．質 疑 応 答 ※ 録音・ビデオ撮影等はご遠慮下さい |
| お問合わせ |
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